Поскольку твиты короткие и публикуются в режиме реального времени, они являются лучшим инструментом для брендов, чтобы повысить осведомленность, управлять кризисами, продвигать контент и отслеживать обсуждения. Однако опытные маркетологи обнаружили, как использовать Twitter для поддержки своих маркетинговых усилий. Бренды используют Twitter для достижения значимых бизнес-результатов, от малого бизнеса до крупных международных корпораций. В этой статье мы расскажем, как твиты влияют на наиболее критические аспекты маркетинга, в частности, брендинг, генерацию лидов, обслуживание клиентов и исследование рынка. Мы также рассмотрим лучшие способы, которыми бренды могут использовать ценность Twitter.

Рост Маркетинга в Twitter
Сервис микроблогов под названием Twitter начинался как способ для людей публиковать быстрые обновления о своей повседневной деятельности. Но затем компании начали осознавать, что Twitter может привлекать клиентов. Dell, Whole Foods и Zappos были одними из первых, кто использовал Twitter для обслуживания клиентов. По мере того, как другие бренды начали экспериментировать с контент-маркетингом, продвижением и исследованием рынка через чаты в Twitter, к ним присоединились и другие.

За последнее десятилетие маркетинг в Twitter стал центральной частью цифровых стратегий многих брендов – 31% маркетологов в настоящее время используют Twitter для бизнеса, заявляя, что он имеет решающее значение для повышения узнаваемости бренда, увеличения трафика веб-сайта и привлечения потребителей.

Благодаря таким инновациям, как продвигаемые объявления, аналитика и кнопки покупки, Twitter также стал ключевым каналом в воронке продаж. 79% людей в Twit