Poiché i tweet sono brevi e in tempo reale, sono il miglior veicolo per i brand per aumentare la consapevolezza, gestire una crisi, promuovere contenuti e monitorare le conversazioni. Tuttavia, i marketer esperti hanno scoperto come utilizzare Twitter per supportare i propri sforzi di marketing. I brand utilizzano Twitter per ottenere risultati aziendali significativi, dalle piccole imprese alle grandi multinazionali. In questo post, parleremo di come i tweet influenzano gli aspetti più critici del marketing, in particolare il branding, la generazione di lead, il servizio clienti e la ricerca di mercato. Tratteremo anche alcuni dei modi migliori in cui i brand possono sfruttare il valore di Twitter.

L'ascesa del marketing su Twitter
Il servizio di microblogging chiamato Twitter è nato come un modo per le persone di pubblicare aggiornamenti rapidi sulle loro attività quotidiane. Ma poi le aziende hanno iniziato a rendersi conto che Twitter poteva interagire con i clienti. Dell, Whole Foods e Zappos sono stati tra i primi ad adottare Twitter per fornire assistenza clienti. Mentre altri brand hanno iniziato a sperimentare il content marketing, le promozioni e la ricerca di mercato tramite chat su Twitter, altri si sono uniti.

Nell'ultimo decennio, il marketing su Twitter è diventato una parte centrale delle strategie digitali di molti brand: il 31% dei marketer utilizza ora Twitter per le aziende, affermando che è fondamentale per aumentare l'esposizione del brand, generare traffico verso il sito web e coinvolgere i consumatori.

Con innovazioni come annunci sponsorizzati, analytics e pulsanti di acquisto, Twitter è diventato anche un canale chiave nell'imbuto di acquisto. Il 79% delle persone su Twit