Étant courts et en temps réel, les tweets sont le meilleur véhicule pour les marques afin de sensibiliser, de gérer une crise, de promouvoir du contenu et de surveiller les conversations. Cependant, les spécialistes du marketing avisés ont découvert comment utiliser Twitter pour soutenir leurs efforts marketing. Les marques utilisent Twitter pour obtenir des résultats commerciaux significatifs, des petites entreprises aux grandes multinationales. Dans cet article, nous aborderons comment les tweets affectent les aspects les plus critiques du marketing, notamment l'image de marque, la génération de prospects, le service client et l'étude de marché. Nous couvrirons également certaines des meilleures façons pour les marques de tirer parti de la valeur de Twitter.

L'essor du marketing sur Twitter
Le service de microblogging appelé Twitter a débuté comme un moyen pour les gens de publier des mises à jour rapides sur leurs activités quotidiennes. Mais ensuite, les entreprises ont commencé à réaliser que Twitter pouvait interagir avec les clients. Dell, Whole Foods et Zappos ont été parmi les premiers à adopter Twitter pour fournir un service client. Alors que d'autres marques commençaient à expérimenter le marketing de contenu, les promotions et l'étude de marché via des chats Twitter, d'autres ont suivi.

Au cours de la dernière décennie, le marketing sur Twitter est devenu une partie centrale des stratégies numériques de nombreuses marques – 31 % des spécialistes du marketing utilisent désormais Twitter pour les entreprises, affirmant qu'il est essentiel pour accroître la visibilité de la marque, générer du trafic vers le site Web et engager les consommateurs.

Avec des innovations telles que les publicités sponsorisées, les analyses et les boutons d'achat, Twitter est également devenu un canal clé dans l'entonnoir d'achat. 79 % des personnes sur Twit