Como os tweets são curtos e em tempo real, eles são o melhor veículo para as marcas aumentarem a conscientização, gerenciarem crises, promoverem conteúdo e monitorarem conversas. No entanto, profissionais de marketing experientes descobriram como usar o Twitter para impulsionar seus esforços de marketing. As marcas estão usando o Twitter para entregar resultados de negócios significativos, desde pequenas empresas até grandes corporações multinacionais. Neste post, falaremos sobre como os Tweets afetam os aspectos mais críticos do marketing, especificamente branding, geração de leads, atendimento ao cliente e pesquisa de mercado. Também abordaremos algumas das melhores maneiras pelas quais as marcas podem alavancar o valor do Twitter.

A Ascensão do Marketing no Twitter
O serviço de microblogging chamado Twitter começou como uma forma de as pessoas postarem atualizações rápidas sobre suas atividades diárias. Mas então as empresas começaram a perceber que o Twitter poderia engajar os clientes. Dell, Whole Foods e Zappos foram os primeiros a adotar o Twitter para oferecer atendimento ao cliente. À medida que outras marcas começaram a experimentar marketing de conteúdo, promoções e pesquisa de mercado por meio de chats no Twitter, outras entraram na onda.

Na última década, o marketing no Twitter se tornou uma parte central das estratégias digitais de muitas marcas – com 31% dos profissionais de marketing agora usando o Twitter para negócios, dizendo que é fundamental para aumentar a exposição da marca, impulsionar o tráfego do site e engajar os consumidores.

Com inovações como anúncios promovidos, análises e botões de compra, o Twitter também se tornou um canal fundamental no funil de compras. 79% das pessoas no Twit