Dado que los tweets son cortos y en tiempo real, son el mejor vehículo para que las marcas aumenten la notoriedad, gestionen crisis, promocionen contenido y monitoreen conversaciones. Sin embargo, los especialistas en marketing experimentados han descubierto cómo usar Twitter para ayudar en sus esfuerzos de marketing. Las marcas están utilizando Twitter para ofrecer resultados comerciales significativos, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones multinacionales. En esta publicación, hablaremos sobre cómo los tweets afectan los aspectos más críticos del marketing, específicamente la marca, la generación de leads, el servicio al cliente y la investigación de mercado. También cubriremos algunas de las mejores maneras en que las marcas pueden aprovechar el valor de Twitter.

El auge del marketing en Twitter
El servicio de microblogging llamado Twitter comenzó como una forma para que las personas publicaran actualizaciones rápidas sobre sus actividades diarias. Pero luego las empresas comenzaron a darse cuenta de que Twitter podía interactuar con los clientes. Dell, Whole Foods y Zappos fueron de los primeros en adoptar Twitter para brindar servicio al cliente. A medida que otras marcas comenzaron a experimentar con marketing de contenidos, promociones e investigación de mercado a través de chats de Twitter, otras se unieron.

Durante la última década, el marketing en Twitter se ha convertido en una parte central de las estrategias digitales de muchas marcas, y el 31% de los profesionales del marketing utilizan ahora Twitter para empresas, afirmando que es fundamental para aumentar la exposición de la marca, generar tráfico al sitio web e involucrar a los consumidores.

Con innovaciones como anuncios promocionados, análisis y botones de compra, Twitter también se ha convertido en un canal clave en el embudo de compra. El 79% de las personas en Twit