C.H. Robinson разработала собственную технологию, использующую генеративный ИИ для выполнения задач, обычно выполняемых людьми, полностью автоматизируя процесс грузоперевозок. Новая система интерпретирует входящие электронные письма и воспроизводит действия человека, обеспечивая автоматизацию на всех этапах жизненного цикла перевозки — от предоставления ценовых предложений и принятия грузов до планирования отгрузок и доставок, а также отслеживания грузов в пути. «В мае мы объявили, что используем нашу новую технологию для обработки запросов ценовых предложений по электронной почте. За несколько коротких месяцев мы создали новые модели для автоматизации большего числа этапов перевозки и уже внедрили их в масштабе», — заявил Арджун Раджан, директор по стратегии и инновациям компании. «Это значительный прорыв в эффективности для отрасли и для цепочек поставок по всему миру. Когда вы думаете о розничных продавцах, которым нужны сотни различных продуктов на полках, или об автопроизводителях, которые полагаются на доставку точно в срок для 30 000 различных деталей автомобиля, экономия часов и минут на каждой перевозке имеет значение», — добавил Арджун Раджан. Исторически транзакции, отправленные по электронной почте, требовали ручного вмешательства, в отличие от транзакций, совершенных через прямую интеграцию с платформой C.H. Robinson, которые обрабатывались мгновенно. Теперь более 10 000 ежедневных транзакций по электронной почте полностью автоматизированы, предлагая грузоотправителям, использующим электронную почту, те же преимущества в скорости и стоимости, что и другим клиентам, позволяя при этом сотрудникам C.H. Robinson сосредоточиться на задачах с более высокой ценностью. «Электронное письмо