IKEA'nın Çin iştiraki, müşterilerin siparişlerini teslim alması ve rafları yenilemesi amacıyla ürünleri yakındaki depodan mağazaya taşımak için Hefei'de otonom araçlar kullanmaya başladı. Perakendeci, Pazartesi günü yaptığı basın açıklamasında bu bilgiyi paylaştı.

Elektrikli araçların kalıcı hale getirilmesi, ortalama müşteri bekleme sürelerinin üçte iki oranında azaldığı ve müşteri deneyimi ile çalışan verimliliğinin iyileştirildiği başarılı bir pilot programın ardından geldi.

Bir şirket sözcüsünün e-posta yoluyla bildirdiğine göre, IKEA Neolix tarafından üretilen iki adet otomatik mini kamyonu kullanıyor. İsveçli perakendeci, robot araçları test etmek için üreticiyle birlikte çalıştığını ve bu araçların 47.000 mil başarıyla kat ettiğini belirtti.

Müşteriler, mağazadan teslim alma bekleme sürelerinde ortalama altı saatten iki saate düşüş yaşarken, IKEA nakliye maliyetlerini %50'den fazla azalttı. Şirket, aynı teslimat modelinden hangi pazarların faydalanabileceğini değerlendiriyor. Gelecekteki kullanımlar, otonom araçlar için uygun düzenlemelere ve altyapıya da bağlı olacaktır. Çin'de IKEA, ayrıca müşteri konutlarına otonom teslimatları da test ediyor.