Китайское подразделение IKEA начало использовать беспилотные транспортные средства в Хэфэе для перевозки товаров со склада поблизости в магазин, чтобы клиенты могли забирать заказы и пополнять запасы на полках, говорится в пресс-релизе розничного продавца в понедельник.

Постоянное внедрение электромобилей последовало за успешной пилотной программой, в ходе которой среднее время ожидания клиентов сократилось на две трети, что улучшило качество обслуживания клиентов и эффективность работы.

IKEA развертывает два мини-грузовика с автоматическим управлением, произведенные компанией Neolix, сообщил представитель компании по электронной почте. Шведский ритейлер заявил, что работал с производителем над тестированием роботизированных транспортных средств, которые успешно преодолели 47 000 миль.

Время ожидания клиентов для получения заказов в магазине сократилось с шести часов до двух, а IKEA сократила транспортные расходы более чем на 50%. Компания заявила, что оценивает, какие рынки выиграют от такой же модели доставки. Будущие развертывания также будут зависеть от благоприятных правил и инфраструктуры для автономных транспортных средств. В Китае IKEA также тестирует автономную доставку до жилых помещений клиентов.