Un dysfonctionnement logiciel de l'autorité douanière du Bangladesh a divisé par deux les activités d'exportation et d'importation dans le port de Chittagong au cours des cinq derniers jours, après que le National Board of Revenue (NBR) ait mis à jour son système en ligne le week-end dernier. La plupart des responsables des douanes, agents maritimes, agents C&F et personnes impliquées dans le commerce d'exportation et d'importation n'ont pas réussi à accéder au système en ligne, à soumettre des données, des connaissements, et les manifestes généraux d'exportation et d'importation. Ces problèmes ont gravement perturbé les activités liées à l'exportation et à l'importation dans la ville portuaire de Chittagong. Le National Board of Revenue, organisation mère de la douane de Chittagong, a mis à niveau son système ASYCUDA World (Automated System for Customs Data) dans la nuit du vendredi 20 septembre au samedi 21 septembre à minuit. Cependant, depuis lors, la plupart des utilisateurs n'ont pas réussi à accéder au système ou à travailler correctement. Le système ASYCUDA est le logiciel en ligne de la douane par lequel il approuve tous les types de documents liés à l'exportation et à l'importation au quotidien. Sans approbation via le système en ligne, aucun commerce d'exportation ou d'importation ne peut être effectué. Aucun conteneur ne peut quitter ou entrer au Bangladesh sans soumettre les informations appropriées dans le système ASYCUDA. Les responsables indiquent qu'en raison du dysfonctionnement logiciel, la soumission des déclarations d'importation quotidiennes est tombée à environ 800 ou moins, contre un habituel 2 000 par jour. "Habituellement, nous avons besoin de 24 heures au mieux pour ces tâches. Mais maintenant, nous ne sommes pas en mesure de les terminer même en 72 heures", a noté un responsable.